以評(píng)促優(yōu)，情暖夕陽(yáng)！南石醫(yī)院迎接河南省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)審

11月14日下午，南陽(yáng)市衛(wèi)健體委委派南召縣衛(wèi)健委副主任高富明率領(lǐng)專家組一行，在高新區(qū)衛(wèi)健委老齡科彭輝科長(zhǎng)、劉冠宏科長(zhǎng)的陪同下，蒞臨南石醫(yī)院開(kāi)展“河南省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”復(fù)審工作，醫(yī)院副院長(zhǎng)李天宇、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)肖小華、醫(yī)務(wù)科主任助理屈洋軍、老年醫(yī)學(xué)科主任姜颯、后勤部主管曲磊等同志參會(huì)。專家組通過(guò)實(shí)地考察、資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢等方式，全面檢驗(yàn)醫(yī)院老年友善服務(wù)建設(shè)成效，為服務(wù)提質(zhì)把脈定向。

自推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)以來(lái)，南石醫(yī)院始終堅(jiān)守“以老年患者需求為核心”的服務(wù)理念，將友善理念融入醫(yī)療服務(wù)全流程。醫(yī)院不僅開(kāi)辟老年人就診綠色通道、組建多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)，更在環(huán)境適老、服務(wù)暖老上持續(xù)發(fā)力——優(yōu)化無(wú)障礙設(shè)施布局，完善大字標(biāo)識(shí)、低位按鈕等細(xì)節(jié)配置；延伸居家醫(yī)療服務(wù)觸角，讓高齡、失能老人足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理；保留人工掛號(hào)、現(xiàn)金支付等傳統(tǒng)服務(wù)方式，安排志愿者協(xié)助老年患者跨越“數(shù)字鴻溝”，用實(shí)打?qū)嵉呐e措筑牢老年健康保障線。

復(fù)審過(guò)程中，專家組一行先后深入門(mén)診候診區(qū)、老年病房、康復(fù)中心等重點(diǎn)區(qū)域，詳細(xì)核查環(huán)境友善、服務(wù)友善、文化友善、管理友善等維度的建設(shè)情況，對(duì)醫(yī)院在適老化改造、全周期照護(hù)等方面的務(wù)實(shí)舉措給予肯定。同時(shí)，專家組結(jié)合老年醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)，圍繞細(xì)節(jié)優(yōu)化、服務(wù)精準(zhǔn)度提升等方面提出專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。

“各位專家的真知灼見(jiàn)，是對(duì)我們工作的鞭策，更是持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力?！蹦鲜t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院將以此次復(fù)審為契機(jī)，逐項(xiàng)梳理專家組反饋的問(wèn)題，制定針對(duì)性整改方案，把指導(dǎo)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)升級(jí)的具體行動(dòng)，持續(xù)完善“環(huán)境適老、服務(wù)暖老、文化尊老、管理助老”的服務(wù)體系，讓老年患者的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

下一步，南石醫(yī)院將繼續(xù)深耕老年醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，以更細(xì)致的關(guān)懷、更專業(yè)的技術(shù)、更便捷的流程，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代敬老愛(ài)老的醫(yī)療答卷，為老年群體的健康幸福保駕護(hù)航。