《醫(yī)患溝通,不是簡單的說話》讀后感
發(fā)布時間:2012-12-26
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發(fā)布來源:南陽南石醫(yī)院
認(rèn)真閱讀了“醫(yī)患溝通,不是簡單的說話”這篇文章后,感觸頗深,不僅讓自己更深層次的理解了醫(yī)患之間的相互信任和相互理解,還為自己在日后的工作中指明了道路。
正如大家所知道的那樣,一個醫(yī)生的成長需要終身的學(xué)習(xí),需要長時間的知識和閱歷的堆積,而從一個年輕醫(yī)生到一位資深醫(yī)生的漫長過程,始終是患者伴隨著我們成長,是他們讓我們成長,讓我們技術(shù)更加成熟,讓我們的能力得到升華,所以我們在臨床工作的過程中,始終應(yīng)該對患者抱著一種感恩的心,感謝他們對我們的信任,感謝他們給我們帶來的成長。
對于任何一名醫(yī)生來說,醫(yī)療技術(shù)是放在第一位的,只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高技術(shù),我們才會得到患者最基本的信任,因為患者到醫(yī)院的目的只有一個,那就是治好病。而要治好病,精湛的醫(yī)術(shù)是必不可少的,也是最重要的;作為我們年輕醫(yī)生來說,我們的知識和閱歷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以在日常的診療活動中,在與患者及家屬的溝通過程中,我們更應(yīng)該盡自己最大的努力,始終有著一顆學(xué)習(xí)的心,在得到患者的信任的同時讓自己得到提高。
現(xiàn)在社會上很多醫(yī)患糾紛的案例時時在為我們敲響警鐘,也帶給我們了反思,是不是我們在平日的工作中可以做的更好,可以最大限度的減少患者及家屬的不滿。像文中說的那樣,醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通,而是相互對立,那將是非??膳碌默F(xiàn)象。溝通確實是重要的,在日常工作中,有效的溝通能達(dá)到事半功倍的效果,能夠讓醫(yī)生和患者站在共同的立場一起對抗疾病,能讓醫(yī)生更好的理解患者的難處,能讓患者理解疾病的不可預(yù)知性。我們醫(yī)生也有自己的親人朋友,我們也有成為患者或者患者家屬的時候,而此時我們的心情及我們的期待也許正式廣大患者們的心理,所以如果我們能事事做到換位思考,不僅能夠讓醫(yī)患之間多一份理解,多一份信任,還能讓我們更好的判斷患者的病情,讓診療活動和諧的進(jìn)行。
良好的溝通確實不是說說話那么簡單,它也需要有良好的知識儲備、豐富的閱歷及人性化的溝通技巧作為前提,知識和閱歷不是一朝一夕就能得來的,而溝通的技巧確是可以在我們的努力下做的更好的。所謂的溝通技巧,不是花言巧語,不是把自己的主觀意愿強(qiáng)加給患者,而是站在患者的角度了解他們的渴望,然后通過自己的努力讓患者得到最滿意的答復(fù)。就是有的時候,我們明知道一些疾病是無法治愈的,它超出了現(xiàn)有醫(yī)學(xué)水平的能力之外,我們能做的不是無能為力,而是通過自己的語言藝術(shù)激勵患者,樹立他們戰(zhàn)勝疾病的信心,讓他們感覺到我們沒有放棄他們,始終跟他們站在一起。
好的醫(yī)患關(guān)系不但能讓醫(yī)生的診治過程變得輕松,而且能讓患者得到最恰當(dāng)?shù)闹委?,有助于疾病的早日康?fù),讓患者對醫(yī)生更加信任,也讓患者對醫(yī)生心存感激,也許這就是醫(yī)患溝通的第三層境界不溝而通吧。而在一個醫(yī)療團(tuán)隊中,如果每一個人都能做到想患者之所想,急患者之所急,那么這個醫(yī)療團(tuán)隊必定得到患者廣泛的信任和好評,這將會成為一種效應(yīng),讓更多的患者愿意讓這個醫(yī)療團(tuán)隊為自己治病,而這也會讓醫(yī)患之間形成良好的溝通環(huán)境,讓溝通變得更簡單。
一個好的醫(yī)生帶給病人一種感覺:“我的痛苦減輕了,我對治愈疾病有信心了”,而在疾病治愈的過程中,離不開醫(yī)生的精湛醫(yī)術(shù)、良好醫(yī)德,離不開患者對醫(yī)生的信任和配合,而良好的溝通技巧就像是潤滑油一樣把這二者更好的融合在一起,讓醫(yī)患雙方和諧,共同受益。